Política de Devolución

CONCEPTO: Se considera una DEVOLUCIÓN a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte.

PLAZO: El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 10 (diez) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el día en que se recibe la mercadería.

COSTO DE REPOSICIÓN: Para efectuar la devolución, el comprador puede acercarse a nuestro local (Sarmiento 1152, Godoy Cruz. Horario: lunes a viernes de 9 a 13 horas) o bien, en caso de que solicite su envío, Ambrosi Bicicletas le informara la forma que considere correcta.

CONDICONES: Para efectuar una devolución, la mercadería deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta, ni adulterada y/o alterada con ningún tipo de producto. Deberá contar además con todas sus etiquetas.

PROCEDIMIENTO: Para efectuar el cambio el comprador deberá:

1. Comunicarse vía mail escribiendo a [email protected] para indicar el producto a devolver, motivo de la devolución y enviarnos una foto del producto en cuestión.
2. Verificaremos que el pedido de devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice la devolución, el Usuario recibirá por email la confirmación junto con el instructivo para efectuarlo.
3. Una vez recibida la mercadería, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar la devolución solicitada, este proceso puede demorarse hasta 3 días hábiles de recibido el producto. Si el producto presentara defectos o fallas de fabrica para su devolución, se notificará al Usuario, a fin de proceder a la devolución del dinero, de la misma forma en que éste ha sido recibido por Ambrosi Bicicletas.